Requisits de certificat per a veure el formulari de contacte

Que he de fer si NO es visualitza el formulari (apareix en blanc o apareix un avís de seguretat)?

 

Per a evitar el problema de visualització del formulari de contacte, pots descarregar de l'Agència de Tecnologia i Certificació Electrònica (ACCV) S'obrirà en una altra finestra el certificat que verificarà que ha sigut emés per una Autoritat de Certificació en la qual es confia.

S'obrirá en un altra finestra

  • Cert Autoritat Certificació Arrel: ACCV RAIZ 1 (CRT 4KB)
Si persistiera el problema deberemos instalar:
  • Cert Autoritat Certificació per a persones físiques (Nova Jerarquia): ACCVCA-120
  • Cert Autoritat Certificació per a persones físiques  (SHA-256): ACCVCA-120

 

En aquesta mateixa pàgina podem trobar guies d'ajuda per a la instal·lació dels certificatsS'obrirà en una altra finestra depén del dispositiu.
 
S'obrirá en un altra finestra

Problemes de visualització en Windows (Internet Explorer / Firefox)

Els següents missatges són comuns a problemes de certificats:

  • "No se ha conectado: Posible problema de seguridad"
  • "Advertencia: riesgo potencial de seguridad a continuación"
  • "No se puede acceder a éste sitio web:
    • Es posible que la página web esté temporalmente inactiva o se haya trasladado definitivamente  a otra dirección.
    • ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

 

Descarregar les guies corresponents:

Registre dels certificats en iOS iPad / iPhone / iPod Touch

Seguir els passos de la següent guia.

 

NOTA: Es pot presentar problemes en accedir a la pàgina de la *ACCV la primera vegada al no confiar en la pàgina.

  • Desplegar el detall de l'error i fer clic en "visitar este sitio web"

 

Problema amb els certificats en MacOS X (Opera / Safari / Firefox)

Seguir els passos de registre dels certificats: